Termos & Condições

Booking Policy

1) Book: After we receive your booking request, we will contact you in less than 24 hours by email. We will give you all the information you need along with the voucher to present to our partner.

2) If you wish to modify your reservation, eg dates, names etc., you must send an email to our partner (this information is available on the voucher) with a copy to info@naericeira.pt and at least 48 hours in advance. We will try to modify your booking but we do not guarantee success. Cancellation fees may apply.

Cancellation Policy

After confirmation is made and receipt voucher, we accept cancellation in the following cases:

a) Up to one month before arrival we will refund the total deposit.

b) Up to two weeks before arrival we charge 25% of the reservation deposit.

c) Up to one week we will not refund the deposit. The customer gets credit to use for one year.

Surf Lesson Policy

Respect class schedules. Our partner does not make any exceptions during class time.

If the client does not attend surf lessons our partner will not give replacement classes and there is no refund.

At Ericeira or our partner, we are not responsible or reimbursable if surf lessons cannot take place due to adverse sea and weather conditions such as: no waves, excessive waves, fog or strong wind. However, in these rare cases our partner will work out an alternative plan such as a theory class, surf trip etc.

Material Rental Policy

All equipment is checked by our partner to ensure the material is in good condition.

Please note that you are financially and personally responsible for the material rented during the rental period (from the moment you pick it up to the time you deliver it).

General Rental Rules.

ID card or passport;

Rental hours: Winter from 9.00 until 20.00. Summer from 8.00 until 22.00h;

The material must be returned every day in good condition: suit and board washed and cleaned;

If you wish to have the material at home you must leave a deposit of 250 euros which will be returned to you when you deliver the equipment in good condition!

Política de reserva

1) Reservar: depois de recebermos o teu pedido de reserva, contactar-te-emos em menos de 24 horas por email. Dar-te-emos toda a informação que precisares juntamente com o voucher para apresentares ao nosso parceiro.

2) Se desejares modificar a tua reserva, ex.datas, nomes etc, deverás enviar um email para nosso parceiro (está informação esta disponível no voucher)  com cópia para info@naericeira.pt e com uma antecedência minima de 48hs. Tentaremos modificar a tua reserva mas não garantimos sucesso. Taxas de cancelamento podem ser aplicadas.

Política de Cancelamentos

Depois de a confirmação ser efectuada, e o recebimento voucher, aceitamos o cancelamento, mediante os seguintes casos:

a) Até um mês antes da chegada devolvemos o total do depósito.

b) Até duas semanas antes da chegada cobramos 25 % do depósito para reserva.

c) Até uma semana não devolvemos o depósito. O cliente fica com crédito para usar durante um ano.

Politica das Aulas de Surf

Respeita os horários das aulas. Nosso parceiro não abre nenhuma excepção no horário das aulas.

Se o cliente não comparecer para as aulas de surf nosso parceiro não dará aula de substituição e não há reembolso.

NaEriceira ou nosso parceiro, não é responsável nem reembolsa se as aulas de surf não puderem ocorrer devido a condições marítimas e meteorológicas adversas tais como: ausência de ondas, ondas em excesso, nevoeiro ou vento forte. Porém, neste casos raros o nosso parceiro elaborará um plano alternativo como uma aula teórica, surf trip etc.

Politica de aluguer de material

Todo o equipamento é verificado pelo nosso parceiro para assegurar que o material se encontra em boas condições.

Tem em atenção que és financeiramente e pessoalmente responsável pelo material alugado durante o período de aluguer (desde o momento em que o vais buscar até ao momento em que o entregas).

Regras Gerais de aluguer.

  • Bilhete de identidade ou passaporte;
  • Horas de aluguer: Inverno das 9.00 até as 20.00. Verão das 8.00 até as 22.00h;
  • O material deve ser devolvido todos os dias em boas condições: fato e prancha lavados e limpos;
  • Se desejas ter o material em casa deves deixar um depósito de 250 eur que te será devolvido quando entregares o equipamento em boas condições!

 

Política de privacidade Naericeira

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o NaEriceira.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o NaEriceira serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.

O uso do NaEriceira pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipa do NaEriceira reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Os anúncios

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Os Cookies e Web Beacons

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